¿Dónde pierdes a tu cliente?
Existen distintos momentos donde el negocio del retail pierde o no logra captar a su cliente
El camino hacia un nuevo consumidor
Conecta a la persona correcta, en el momento correcto, con el contenido correcto.
Journey end-to-end
Define tu cliente ideal y entiende el journey desde la necesidad hasta la compra, y post-venta.
Digitaliza tu tienda
Convierte tu tienda en una experiencia híbrida que complete el journey de tu cliente.
Experiencia híbrida
Define los puntos del journey en que vas a estar en contacto con tu cliente, tanto físicos como digitales.
Capacita
Asegura que todo el personal en contacto con clientes en cada punto del journey cumpla con la estrategia
Especializa canales
Especializa tus canales para que sean relevantes para tu cliente en cada momento del journey
Analítica
Mide las interacciones con tus clientes en cada punto del journey y gestiona la mejor continua.
Nuestra Oferta
Diseño de estrategia
En conjunto con tu equipo diseñamos y validamos la estrategia para atender tu problema de negocio
Tecnología
Curamos y seleccionamos la tecnología y producto que mejor se adapta al contexto del cliente.
Servicios profesionales
Nuestro equipo se asegurará que el proyecto se ejecute en tiempo y con el objetivo de maximizar los resultados.
Nuestro proceso
Assessment
Hacemos una inmersión en lo situación actual del cliente para identificar necesidades clave
Estrategia y test
Diseñamos una estrategia para cada necesidad y creamos un ambiente de testeo y mejora
Escalamiento
La estrategia validada la escalamos para monetizarla.
Juan Pedro Jáuregui
Director General de RP1
Co-fundador de RP1. Especialista en innovación y estrategia. Obsesionado con transformar la tienda física para adaptarla al nuevo consumidor.
Juan Pedro Jáuregui
Innovation Strategist @RP1
Co-fundador de RP1. Especialista en innovación y estrategia. Obsesionado con transformar la tienda física para adaptarla al nuevo consumidor.
Juan Ramljak
New Retail Evangelist @RP1
Co-fundador de RP1. Emprendedor serial y referente del nuevo retail. Comprometido a transformar a la nueva generación de retailers en latinoamérica.
