Asistencia técnica para los hogares en cualquier tipo de dispositivo electrónico

Calidad, Confianza, Rapidez, Adaptación, Iniciativa.

Somos líderes en soluciones de asistencia informática y tecnológica las 24 hs. con más de 10.000.000 de usuarios anuales en todo el mundo.

Marca blanca y adaptada a las necesidades de telcos y proveedores de servicios

Especializada en atender cualquier tipo de perfil doméstico que requiera soporte en cualquier tecnología.

Call Center propio,
100% técnico,
las 24 horas, todos los
días del año.

Más de 500 técnicos especialistas en múltiples tecnologías.

€ 1.65 al año por grupo familiar

(a partir de 30k licencias)

Servicios

Inclusión del servicio en compañías de seguros, retails, entidades financieras y otros colectivos suscriptores como valor añadido al producto.
Venta del servicio como complemento de garantía extendida.
Venta de Packs de asistencia tecnológica 24 hs. en tiendas y grandes cadenas (con o sin marca blanca)

Coberturas

Asistencia telefónica y chat las 24 hs. de usabilidad de todos dispositivos electrónicos.
Backup Online
Recuperación de datos
Antivirus
Gestión de la vida digital, borrado, decesos
Seguridad y auditoria informática
Asistencia tecnológica para Autos

Ventajas

Aumento de ventas.
- Satisfacción del cliente por la pronta solución.
- Respuesta veloz y efectiva ante dudas de funcionamiento.
Mejora de la rentabilidad tanto por mayor venta de los productos como por el servicio ofrecido.
Disminución de las devoluciones de productos nuevos o en garantía.
Ahorro de gastos, transportes y de personal para la verificación de funcionamiento del producto.
Mejor imagen de empresa por resolución de problemas de forma rápida. Tiempo medio de solución de problemas por teléfono:
12 minutos.
Reduce la siniestralidad de fallos informáticos.
Mayor fidelización. Vincula emocionalmente el servicio con la marca.

9.500 servicios anuales vía remota.

62% telefónica Tiempo medio resolución 12 minutos.

38% por chat o remoto Tiempo medio resolución 34 minutos.